La Importancia de la Protección de Datos para Empresas

La Importancia de la Protección de Datos para Empresas

En los tiempos de la Revolución de la Información, la nueva moneda de cambio ya no es el dinero en sí mismo, sino los datos.

Este es el resultado de la aparición de empresas como Facebook y otras Redes Sociales que, si bien, no son plataformas de pago, han convertido los datos en toda una fuente de valor.

De ahí, la importancia de entender cómo proteger nuestros datos, y en el caso de las empresas esto tiene una complejidad que ha dado lugar a la proliferación de servicios y productos orientados a este aspecto específico.

En Inforges hacen especial hincapié en la Protección de Datos desarrollando proyectos globales que tratan lo que las empresas necesitan de una forma integral siempre ofreciendo soluciones globales.

Los consultores de Inforges señalan lo importante que resulta controlar nuestra política de protección de datos.

Cada vez se llevan a cabo más políticas para la protección de datos. El pasado 25 de mayo de 2018 entró en vigor el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), una normativa que afecta a todo aquel que trate con datos personales. El el caso de tener una tienda online o un ecommerce es  necesario realizar determinadas acciones para adaptar así nuestro negocio a estas nuevas reglas.

Medidas para Empresas relativas a la Protección de Datos

Así por ejemplo, en caso de disponer de un formulario de contacto, otro para que se efectúe la compra o el email marketing, en todos ellos estaremos recogiendo datos personales, y estos deberán contar con unos elementos básicos para mejorar la información de los usuarios.

Debemos de informar en estos formularios de los aspectos básicos de nuestra política de privacidad. Así como el responsable de los datos, con qué finalidad los vamos a usar, la legitimación y destinatarios.

Debemos de tener el consentimiento específico para cada finalidad, e incluir un enlace a una página donde se recoja de forma detallada nuestra política de privacidad.

Tenemos, por ejemplo, el caso de las cookie, éstas constituyen un elemento que sirve para identificar a nuestros usuarios. La normativa actual obliga a notificar que estas cookies están activas. De este modo, se debe de añar la opción también de rechazar las cookies que no sean estrictamente necesarias.

En este sentido, tenemos qué indicar las cookies que se usarán en la tienda y cuál es su finalidad, esto podemos hacerlo en una página de política de privacidad o en una página específica sobre cookies.

Entre todos estos aspectos, la página de política de privacidad de nuestra tienda online tiene que incluir el sometimiento al RGPD, detallar toda la información que se recoge de los usuarios.

También hay que especificar con quién se comparten los datos de los usuarios, así como identificar a la persona responsable de la gestión de los datos peronales. A su vez, se debe informar del derecho de los usuarios de solicitar al responsable el acceso a los datos personales que hayan facilitado.

Debe aparecer expresamente cuál es la finalidad o finalidades que se van a dar a los datos recogidos y el plazo en el que van a ser conservados.

Esta normativa se refiere así a la importancia de poder facilitar a los usuarios la gestión de los derechos sobre sus datos.

Lo  más recomendable, en el caso de los ecommerce es el añadir un formulario específico en nuestra tienda que permita a los usuarios el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los datos.

De este modo, debemos de entender que la nueva normativa es muy específica en cuanto a los datos que recogemos como emails o teléfonos para usos promocionales. Esta nueva regulación del RGPD obliga al consentimiento para estas acciones mediante un sistema doble que asegure expresamente la voluntad del usuario para recibir estos contenidos.

Debemos de registrar todas estas interacciones para evitar la publicidad no deseada asociada a una sola compra.

Es importante por ello, contar con una información clara sobre este aspecto de la regulación de los datos de nuestros clientes y usuarios y consultar con profesionales en caso de tener dudas de cómo aplicar estas políticas de privacidad y regulación de datos.